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科技×公益(yi),平(ping)安產險(xian)深耕平(ping)台化運營模(mo)式破壁公益(yi)圈層
2020-04-10 17:28 來源︰宜賓新聞網

最近(jin)朋(peng)友圈被一(yi)部紀錄片刷屏,影片名字叫(jiao)《寸草安心》,它記錄了(liao)雲南怒(nu)江匹(pi)河鄉(xiang)小學(xue)一(yi)批“特殊”新生(sheng)的學(xue)習生(sheng)活(huo)。影片中的新生(sheng),是一(yi)群沒有接(jie)受過學(xue)前教育、沒有父母陪伴的七八(ba)歲的孩(hai)子,他(ta)們要步(bu)jiao)辛教斕納鉸返窖xue)校寄宿。

而影片中的老師,為了(liao)幫助(zhu)這些(xie)剛入學(xue)的孩(hai)子能(neng)盡(jin)快融入學(xue)校生(sheng)活(huo),兼任著各種(zhong)各樣(yang)的工(gong)作,從安慰想(xiang)家的孩(hai)子睡覺,到幫打架(jia)受傷(shang)的孩(hai)子處理傷(shang)口。

這些(xie)老師對學(xue)生(sheng)真正做(zuo)到了(liao)“把他(ta)們抱在懷里,像關心自己(ji)的孩(hai)子一(yi)樣(yang)關心他(ta)們”,超越了(liao)單純的職業範疇。在孩(hai)子yong)強蠢矗 鮮Ω窀蓋(gai)啄蓋(gai)祝 惺庇窒窀綹緗憬恪/span>

專注于鄉(xiang)村(cun)兒(er)童的心理健康教育

2019年(nian)4月,21世紀教育研究院與社會科學(xue)文(wen)獻出版(ban)社共(gong)同(tong)發(fa)布的《教育藍皮(pi)書︰中國教育發(fa)展報告(2019)》顯示(shi)︰截至2017年(nian)底,全國有農村(cun)小規(gui)模(mo)學(xue)校10.7萬所,其(qi)中小學(xue)2.7萬所、教學(xue)點(dian)8萬個,佔農村(cun)小學(xue)和教學(xue)點(dian)總數的44.4%;在校生(sheng)有384.7萬人,佔農村(cun)小學(xue)生(sheng)總數的5.8%。農村(cun)小學(xue)寄宿生(sheng)有934.6萬人,佔農村(cun)小學(xue)生(sheng)總數的14.1%。藍皮(pi)書數據反(fan)映出城市化進程中對鄉(xiang)村(cun)教育影響產生(sheng)的“鄉(xiang)空、村(cun)弱”基本現實,也體現出鄉(xiang)村(cun)教育類項(xiang)目重(zhong)要性。

“在中國鄉(xiang)村(cun),很多孩(hai)子的父母外出務工(gong),代(dai)際差異、父母陪伴缺失、師資力量匱乏,這些(xie)因素(su)的存在讓(rang)孩(hai)子yong)竊誄沙?杏齙降男睦砦侍獗晃尷薹糯蟆rdquo;在平(ping)安產險(xian)總經理助(zhu)理、董事會秘書、CFO張智(zhi)淳看來,孩(hai)子yong)塹幕緞πxu)要有人分享(xiang),他(ta)們的困惑需(xu)要有人排(pai)解(jie),他(ta)們需(xu)要更多來自精(jing)神(shen)層面的關愛(ai)。

早在2016年(nian),平(ping)安產險(xian)就開始持續關注鄉(xiang)村(cun)兒(er)童的心理健康,並于2018年(nian)在國內首個車主(zhu)公益(yi)平(ping)台“益(yi)行關愛(ai)”上xian)椒fa)起了(liao)“寸草安心”鄉(xiang)村(cun)兒(er)童公益(yi)項(xiang)目。旨在通過心理健康教育,建立鄉(xiang)村(cun)兒(er)童關愛(ai)體系,幫助(zhu)鄉(xiang)村(cun)兒(er)童提升綜(zong)合素(su)質。心理教育在很多人看來,可能(neng)離邊遠(yuan)山區很遠(yuan)。但(dan)事實上,由于受到現實物質條件的制約,大多數孩(hai)子幾乎沒有接(jie)受過團(tuan)隊融入培養(yang),用(yong)紀錄片中春(chun)梅英老師的話來ci)擔 褪ldquo;放養(yang)狀態”。所以,剛剛入學(xue)的孩(hai)子往往沒有紀律意(yi)識,隨時都會發(fa)生(sheng)這樣(yang)或(huo)那樣(yang)的狀況,面對兩個孩(hai)子的沖突,春(chun)梅英沒有惱怒(nu),而是牽著兩個孩(hai)子的手,教他(ta)們向對方(fang)說聲“對不(bu)起”。

“對不(bu)起”和“謝謝”,在成年(nian)人看來可能(neng)只是最基本的社交知(zhi)識,但(dan)對于第一(yi)次離家生(sheng)活(huo)的孩(hai)子而言,這是他(ta)們進入集體生(sheng)活(huo)的第一(yi)步(bu),新生(sheng)入學(xue)的心理建設往往由此(ci)開始。 這部紀錄片在10月30日(ri)北京舉辦的“2019鄉(xiang)村(cun)兒(er)童公益(yi)分享(xiang)會”上首次對外發(fa)布,並同(tong)步(bu)上線了(liao)“益(yi)行關愛(ai)”公益(yi)平(ping)台。

據了(liao)解(jie),這次分享(xiang)會是平(ping)安產險(xian)為凝(ning)聚更多社會愛(ai)心力量而開展的“公益(yi)月”主(zhu)題活(huo)動之一(yi)。活(huo)動期(qi)間(jian),用(yong)戶(hu)打開“益(yi)行關愛(ai)”平(ping)台,開屏頁便是“寸草安心”關愛(ai)鄉(xiang)村(cun)兒(er)童項(xiang)目,點(dian)擊進入可觀看《紀錄片》,並參與公益(yi)項(xiang)目。每集齊50萬顆愛(ai)心mo) 憧梢越 ai)心匯聚成一(yi)間(jian)心理課(ke)室,目前已(yi)有近(jin)400萬人通過線上平(ping)台參與了(liao)該(gai)項(xiang)目。點(dian)開項(xiang)目介紹,用(yong)戶(hu)還可以輕松(song)查(cha)看chui)xiang)目落(luo)地實施(shi)情況等詳(xiang)細信息。在平(ping)台支持下,“師資培訓+標準課(ke)程+教學(xue)設施(shi)+志願服務”的公益(yi)模(mo)式逐步(bu)擴(kuo)大輻射範圍,為更多鄉(xiang)村(cun)兒(er)童提供心理關愛(ai)。

復chun)閑凸 yi)模(mo)式的探索

優秀項(xiang)目執行與優秀平(ping)台支撐是密不(bu)可分的。2018年(nian)10月,平(ping)安產險(xian)面向國內千萬車主(zhu)推出了(liao)“益(yi)行關愛(ai)”公益(yi)平(ping)台,並依(yi)托互聯(lian)網技術,在“公益(yi)月”活(huo)動中嘗試了(liao)線上線下聯(lian)動發(fa)力的復chun)閑凸 yi)模(mo)式。在線上,“益(yi)行關愛(ai)”平(ping)台利用(yong)大數據、人工(gong)智(zhi)qiao)neng)等技術,創造開放的互聯(lian)網公益(yi)生(sheng)態環境,實現公益(yi)項(xiang)目公開透gai)ming),項(xiang)目籌(chou)集、執行進度直(zhi)觀、公眾參與情況一(yi)目了(liao)然。通過音(yin)視頻植(zhi)入的形式,在原有圖文(wen)說明(ming)的基礎上,進一(yi)步(bu)提高了(liao)公眾對于公益(yi)項(xiang)目的用(yong)戶(hu)體驗(yan)。例如在平(ping)台上,車主(zhu)不(bu)僅可在線上觀看鄉(xiang)村(cun)兒(er)童記錄片《寸草安心》,還可通過參與平(ping)台發(fa)起的同(tong)名公益(yi)項(xiang)目“寸草安心”支持公益(yi),或(huo)者(zhe)發(fa)起身(shen)邊公益(yi)、在線注冊(ce)成為志願者(zhe),真正參與公益(yi)。

與此(ci)同(tong)時,線下發(fa)動廣大分zhong)?咕侔旃塾熬柙huo)動,組織邀請員工(gong)及(ji)愛(ai)心車主(zhu)線下觀看紀錄片,呼吁更多人關注和幫助(zhu)鄉(xiang)村(cun)兒(er)童。此(ci)外,平(ping)安產險(xian)還在全國各地方(fang)開設捐贈點(dian),組織為鄉(xiang)村(cun)兒(er)童捐贈御(yu)寒(han)保暖(nuan)衣物、書籍及(ji)玩具等。

值得一(yi)提的是,“益(yi)行關愛(ai)”在公益(yi)體驗(yan)模(mo)式上也有創新突破,真正做(zuo)到了(liao)“抬腿漫步(bu)”間(jian)就可以了(liao)解(jie)公益(yi)、參與公益(yi),通過自身(shen)產品集群優勢,推動健康、向上的公益(yi)理念深入日(ri)常生(sheng)活(huo)。平(ping)台打破了(liao)國內常見的企(qi)業社會責任執行單一(yi)類目公益(yi)項(xiang)目的瓶(ping)頸,融入了(liao)環保、動物保護、志願服務、健康理念傳播等更為多元的公益(yi)參與類型。在“益(yi)行關愛(ai)”平(ping)台上,用(yong)戶(hu)可以通過“每日(ri)捐步(bu)”“安全駕(jia)駛”“日(ri)行xing)yi)善”賺愛(ai)心mo)  冒ai)心後可以捐給相應的公益(yi)項(xiang)目,包(bao)括(kuo)“寸草安心”冬衣捐贈計劃、福建上村(cun)養(yang)雞場建設、廣東敖溪(xi)教學(xue)設備捐贈以及(ji)心理課(ke)室yi)ㄉ璧取/span>

據平(ping)台披露的數據顯示(shi),目前“益(yi)行關愛(ai)”用(yong)戶(hu)總數超1674萬人,捐贈總人次超1189萬,總捐贈愛(ai)心數已(yi)超過9675萬。在平(ping)台動員下,“寸草安心”公益(yi)項(xiang)目自開展以來,已(yi)在全國建設心理教室數量42間(jian),培養(yang)近(jin)2400名鄉(xiang)村(cun)教師成為心理護理師,覆蓋(gai)1000多所學(xue)校,輻射30萬鄉(xiang)村(cun)兒(er)童。

科技深耕公益(yi)的平(ping)台化運營

中國的互聯(lian)網25年(nian),是突飛猛(meng)進的25年(nian),是創造人類奇(qi)跡的25年(nian)。中國平(ping)安集團(tuan)董事會秘書兼品牌總監(jian)盛瑞生(sheng)在第六屆互聯(lian)網大會上表示(shi),“未來的互聯(lian)網的發(fa)展,我覺得它會從原來冷(ling)冰冰的數字更加展現溫暖(nuan),更加關注人心mo) 庸刈?緇岷托場U庋yang)一(yi)個互聯(lian)網的發(fa)展潮流,會真正讓(rang)互聯(lian)網服務于人,服務于社會民(min)生(sheng),服務于社會的健康持續發(fa)展。”

以平(ping)台為基石(shi),以技術為手段,以互動為核(he)心的運營機制,再通過互聯(lian)網平(ping)台獲得用(yong)戶(hu)的廣大支持,最終形成以線上線下網絡為紐帶,創新企(qi)業社會責任,構建公益(yi)生(sheng)態的新模(mo)式,讓(rang)公益(yi)破壁出圈,實現“人人公益(yi)”。互聯(lian)網公益(yi)平(ping)台加平(ping)安產險(xian)的線下網點(dian)的結合,讓(rang)“益(yi)行關愛(ai)”平(ping)台可以更加準確便捷地收集並審核(he)公益(yi)項(xiang)目的上線。

同(tong)時,借助(zhu)平(ping)台上的人工(gong)智(zhi)qiao)neng)、區塊鏈(lian)chun)I大數據等創新科技,可以更加精(jing)準管理公益(yi)項(xiang)目,降低公益(yi)執行中的風險(xian),提升執行與反(fan)饋效(xiao)率。在此(ci)機制的引領下,平(ping)安產險(xian)的員工(gong)和用(yong)戶(hu)依(yi)托“益(yi)行關愛(ai)”平(ping)台,利用(yong)其(qi)自身(shen)的優勢,結合遍布全國的經營網點(dian)與用(yong)戶(hu)群體,以企(qi)業行動為示(shi)範,以公益(yi)項(xiang)目ke) he)心mo) ?huo)不(bu)同(tong)群體、不(bu)同(tong)年(nian)齡、不(bu)同(tong)地域(yu)有心參與公益(yi)的志願者(zhe),通過公益(yi)項(xiang)目展示(shi)jin)  yi)故事傳播等多重(zhong)形式接(jie)觸公益(yi),參與公益(yi)。包(bao)括(kuo)影片中平(ping)安產險(xian)雲南分公司楊帆在內的很多支教志願者(zhe),就是通過公益(yi)平(ping)台報名參與公益(yi)活(huo)動,走上志願者(zhe)崗位,為各類公益(yi)項(xiang)目提供支持。

平(ping)台為了(liao)鼓勵更多志願者(zhe)積極投身(shen)“寸草安心”等公益(yi)扶(fu)貧項(xiang)目,融入了(liao)“時間(jian)幣”激勵機制,即當志願者(zhe)完成公益(yi)任務,可領取對應“時間(jian)幣”,借助(zhu)AI、區塊鏈(lian)等核(he)心技術,量化公益(yi)付出。當志願者(zhe)個人需(xu)要求助(zhu)時,便可兌yi)ldquo;時間(jian)幣”,獲得他(ta)人幫助(zhu)。這一(yi)模(mo)式極大提升公益(yi)服務體驗(yan),更好地激發(fa)志願者(zhe)參與公益(yi)的動力。而為了(liao)鼓勵用(yong)戶(hu)參與公益(yi),“益(yi)行關愛(ai)”還推出了(liao)專屬于志願者(zhe)的意(yi)外傷(shang)害保險(xian)——平(ping)安志願保。只要用(yong)戶(hu)參與平(ping)台上的公益(yi)捐贈,積攢一(yi)定(ding)的時間(jian)幣,就可以yuan)一(yi)黃ping)安志願保。據平(ping)安產險(xian)方(fang)面的介紹,平(ping)安志願保場景覆蓋(gai)包(bao)括(kuo)人song)shen)、飛機、火車、汽車意(yi)外全保障,3個月內最高可有25萬元的保障額度。

同(tong)時,作為平(ping)安集團(tuan)“三村(cun)暉”公益(yi)平(ping)台的有機組成部分zhong) yi),“益(yi)行關愛(ai)”平(ping)台與“三村(cun)暉”公益(yi)平(ping)台通過技術實現了(liao)信息共(gong)享(xiang)。由“三村(cun)暉”公益(yi)平(ping)台整合外部資源,對“益(yi)行關愛(ai)”公益(yi)平(ping)台形成有效(xiao)支撐,而“益(yi)行關愛(ai)”則用(yong)內容和流量反(fan)哺三村(cun)暉,通過聚焦(jiao)和服務于垂(chui)直(zhi)客戶(hu)群體,深耕專業領域(yu)的產品與公益(yi)相結合運作機制。

在技術平(ping)台、復chun)閑凸 yi)模(mo)式等多方(fang)面的支持下,志願者(zhe)不(bu)止gong)斡氳攪liao)多個公益(yi)項(xiang)目當中,體驗(yan)公益(yi)為他(ta)人帶來的改變,也在悄(qiao)然改變著自己(ji)的想(xiang)法(fa)。面對鏡頭,春(chun)梅英笑著說,“每個地方(fang)有每個地方(fang)的生(sheng)活(huo)方(fang)法(fa),你放心mo) qi)實我們很幸(xing)福的。”

作者(zhe)︰鄧拓 編(bian)輯︰周霜 責任編(bian)輯︰胡潔)
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